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2020-06-16 오후 1:28:56 입력 뉴스 > 홍천뉴스

내촌면사무소, 전 직원 대상 친절교육 실시



내촌면(면장: 신진숙)615일 오전 9시 면사무소 대회의실에서 전직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

 

 

이날 교육은 직원들의 민원마인드 향상을 통해 최상의 민원응대 서비스를 제공하고자 실시되었으며 대민친절 응대, 친절한 전화응대, 민원인 응대 요령 순으로 진행되었다.

 

특히, 이번 교육에서는 코로나19로 인해 방문민원보다 전화민원의 비중이 높아짐에 따라 친절한 전화응대 요령에 초점을 맞추어 진행했다.

 

신진숙 면장은 코로나19로 직원들의 몸과 마음이 지쳐있는 상황에서 자칫하면 민원인 대면과 전화 응대 시에 불친절하게 비칠 수도 있다이번 친절 교육을 통해 직원들의 민원서비스를 향상해 최상의 민원서비스를 제공하겠다고 밝혔다.

홍천인터넷신문(hci2003@naver.com)

       

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